Anrufservice auf www.leben-mit-ms.de

DARMSTADT (Merck Serono) – Auf der Informationswebsite von Merck Serono gibt es seit dem letzten Jahr ein neues Angebot – den Anrufservice. Wer Fragen rund um das Thema Multiple Sklerose hat, kann dort einen Wunschtermin angeben und wird dann von einem Mitarbeiter des Merck Serono Servicecenters zurückgerufen.Den Anrufservice können Patienten montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 16:00 Uhr kostenfrei nutzen. Dazu tragen sie auf www.leben-mit-ms.de ihre Telefonnummer und einen konkreten Zeitpunkt, an dem sie zurückgerufen werden möchten, in ein Online-Formular ein. Der Eintrag für den gewünschten Rückruf durch einen Mitarbeiter des Merck Serono Servicecenters muss mindestens zwei Stunden vor dem Wunschtermin erfolgen; gleichzeitig sollte der Rückruftermin nicht weiter als sieben Tage in der Zukunft liegen. Das Angebot besteht nur für Gespräche ins deutsche Festnetz.